Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: 23 de octubre de 2025
En Estate Hub Group, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de los usuarios de nuestra plataforma (www.estatehubgroup.com).
1. ¿Quién es el Responsable de tus datos?
La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Titular: Miguel Pascual Augusto (en adelante, "Estate Hub Group")
- DNI/NIF: 71936127Q
- Dirección: Calle Germanias, 24, Torrevieja, Alicante (España).
- Correo electrónico: info@estatehubgroup.com
- Sitio Web: www.estatehubgroup.com
2. ¿Qué datos recopilamos y con qué finalidad?
Recopilamos sus datos personales con fines específicos, explícitos y legítimos. El uso principal de sus datos es permitirle utilizar nuestra plataforma profesional y enviarle comunicaciones de marketing.
Recopilamos los siguientes datos con estas finalidades:
a) Para gestionar su registro y prestar el servicio:
- Datos: Recopilamos sus datos identificativos (nombre, apellidos, email, datos de su agencia inmobiliaria) al crear su cuenta (ya sea gratuita de prueba por 1 mes o de pago).
- Finalidad: Gestionar su cuenta de usuario, permitirle iniciar sesión, crear y administrar avisos inmobiliarios, gestionar favoritos, crear y compartir solicitudes de vivienda, y utilizar el sistema de conversaciones internas con otros agentes.
b) Para gestionar la suscripción de pago:
- Finalidad: Gestionamos el estado de su suscripción (activa, cancelada, etc.).
- Aviso importante sobre pagos: Nosotros no recopilamos ni almacenamos los datos de su tarjeta de crédito o débito. Los pagos son procesados íntegramente por nuestro proveedor de servicios de pago, Stripe, que tratará sus datos conforme a su propia política de privacidad.
c) Para fines de Marketing y envío de Newsletter:
- Datos: Su nombre y dirección de correo electrónico.
- Finalidad: Si nos da su consentimiento explícito, utilizaremos su email para enviarle nuestro boletín de noticias (newsletter), así como promociones, novedades de la plataforma y contenido relevante del sector inmobiliario.
3. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?
El tratamiento de sus datos se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:
- Ejecución de un contrato (Artículo 6.1.b RGPD): La base legal para las finalidades 2.a (prestar el servicio) y 2.b (gestionar la suscripción) es la aceptación de nuestros Términos y Condiciones. Necesitamos sus datos para poder cumplir con el contrato de servicios que usted suscribe con nosotros.
- Consentimiento (Artículo 6.1.a RGPD): La base legal para la finalidad 2.c (Marketing y Newsletter) es su consentimiento explícito. Usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla, a través del enlace "Darse de baja" incluido en cada correo o contactándonos.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para el funcionamiento de la plataforma:
- Otros usuarios de la plataforma: Para que la plataforma sea funcional, sus solicitudes de vivienda y los datos de sus avisos inmobiliarios serán compartidos con otros agentes inmobiliarios registrados en Estate Hub Group. Las conversaciones son visibles solo para los participantes de dicha conversación.
- Proveedores de Servicios: Utilizamos proveedores que nos ayudan a operar, como servicios de alojamiento web (hosting) y plataformas de email marketing. Estos "Encargados del Tratamiento" tienen prohibido usar sus datos para fines propios.
- Stripe: Como se mencionó, para la gestión de los pagos de suscripción.
- Autoridades: Solo si existe una obligación legal (requerimiento judicial o administrativo).
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa en Estate Hub Group.
Una vez que elimine su cuenta, sus datos serán bloqueados y conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, plazos de prescripción fiscal o de responsabilidad).
Si se suscribió al newsletter, conservaremos su email para este fin hasta que usted revoque su consentimiento.
6. ¿Cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos?
Usted tiene control sobre sus datos. La legislación le otorga los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar qué datos tenemos de usted.
- Rectificación: Pedir que modifiquemos datos incorrectos o incompletos.
- Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar que eliminemos sus datos (por ejemplo, al darse de baja).
- Oposición: Oponerse a que usemos sus datos para fines de marketing.
- Limitación: Pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Solicitar que le entreguemos sus datos en un formato estructurado.
Cómo ejercer sus derechos:
Para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, puede enviarnos un correo electrónico a info@estatehubgroup.com, indicando claramente su solicitud y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente para verificar su identidad.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor.
